jueves, 16 de mayo de 2013

Resultados de la implementación del taller


Hola amigos!

Pues así como les comente que quería implementar mi taller para los docentes de las escuelas que trabajan para mi oficina, también comente que primero lo iba a impartir en mi oficina, después de mostrar el taller a mi jefa, al principio fue difícil encontrar un momento donde todos estuviéramos presentes en la oficina debido a múltiples compromisos, inclusive yo pensé que no lo iba a lograr para el día, pero si se pudo aunque al principio con un poco de resistencia ya que mi jefa obligo a todos a asistir y todo el mundo lo tomo muy bien menos una persona que tenia un familiar con graves problemas de salud, a pesar de eso le propuse a mi jefa dar una breve introducción del objetivo del taller y sobre todo que trataran de abrir su mente etc. Y pues bueno empecé a impartirlo y la verdad que fue muy bonito yo pensé que existiría mucha resistencia de su parte sobre todo en los contenidos reflexivos y mi sorpresa es que en todos "movió un poco nuestros corazones" ellos solitos empezaron a hablar del compromiso y de como era necesario que trabajaramos en equipo inclusive la persona mas "fría" comento que no debíamos cometer el error del Real Madrid, el cual todos son estrellas pero ninguno trabaja en equipo, fue muy grato la participacion de cada uno de ellos incluso a pesar de que yo lo impartí y no esperaba tener sorpresas, sin querer la persona con la situación familiar, era una persona con la que yo era muy indiferente e inclusive mal pensada y ver la participación de todos y el compartir la misma visión me hizo reflexionar acerca de que tanto me esta involucrando, por la tanto, desde ahora hay una intención de compromiso muy fuerte por parte mía y de mis compañeros, espero que tenga el mismo impacto en directores y escuelas y que esto sea el principio de una trayectoria. Muchas gracias por leerme, por todos sus comentarios, el gran aprendizaje y espero verlos al rato y celebrar juntos todos los descubrimientos que hemos tenido! Ahí les dejo unas fotos de mi taller!


Por fin acabe!! Capítulos 15, 16, 17 y 19


CAPÍTULO 15
Al leer este capítulo y leer todas las recomiendas de no hacer la reunión aburrida, centrarme en los puntos principales, lo que me puso a reflexionar es que lo más importante en la reunión es poner atención a las reacciones del cliente ya que si desperdiciamos la reunión en solo dar datos y aunque sea un gran análisis si el cliente le parece aburrido no le tomara la importancia ni valorara los datos y el análisis tan sofisticado, de lo contrario si el análisis es simple pero ponemos atención a las reacciones y yo creo que no solo observarlas sino a medida de va pasando la reunión yo trataría de encontrar los puntos donde observo más entusiasmo para así repetirlos y combinarlos con datos importantes y concretos, esto es de vital importancia ya que me pasa muy a menudo con mi jefa a veces noto que los análisis largos y laboriosos no tienen un impacto y no provocan una acción entonces para conseguir su involucramiento, entusiasmo y llegar a una acción intento mostrar propuestas creativas y sencillas, por lo tanto, en una reunión donde informare los datos y para que no se convierta en la reunión final y sea simplemente plana es bueno buscar datos concretos pero bien sustentados de manera dinámica.



CAPÍTULO 16
En la ejecución, cambio o implementación la cual es lo mismo entendí que debemos de quitarnos ciertas ideas que damos por hecho, sobre todo reflexione al leer la siguiente frase “El cambio en los sistemas humanos, incluso en una monarquía, tiene mucho más que ver con el consentimiento de los gobernados que la voluntad y la capacidad de los gobernantes”. Con esa frase al ir leyendo, la idea que yo tenía es que si el líder se daba cuenta de la situación y se involucraba en el cambio era suficiente para poder lograr la implementación, pero la realidad es que no es así y si es cierto me puse a pensar en muchos ejemplos de lugares de trabajo en los que el jefe es sumamente entusiasta y comprometido pero en su personal existe mucha resistencia y apatía, así es que ahora entendí que aunque el líder este del lado del cambio a un falta mucho por hacer…
También en ese capítulo la siguiente frase: “Creemos que tenemos que vender y provocar el apoyo a una nueva forma de operar”. Me encanto ya que tenemos la tendencia que en la sociedad siempre nos venden cosas y nosotros también, desde un producto hasta una buena educación y desde mi punto de vista no es tan real ya que intentamos convencer dando argumentos positivos, los cuales no son los más sinceros y puede llegar a salirse de control hasta tocar los terrenos de la manipulación, así es que solo me quedo con el segundo verbo de la frase, el chiste es provocar compartir la visión para que las demás personas se comprometan y juntos compartan un mismo objetivo. 
CAPÍTULO 17
En los elementos de la contratación de verdad que son muy buenos tips los cuales se basan definitivamente en la experiencia de Block, ya que son situaciones en las que percibo que menciona debido a como ha vivido estos momentos, en esta capitulo después de leer las 8 maneras que podemos utilizar para involucrar a las personas son muy buenas pero mi favorita es la primera:
Abrir con Propósito transparente y la igualdad de condiciones, me encanto todo lo que dice y confieso es que es la mejor manera desde mi punto de vista de expresarse ya que es donde en lo personal me siento cómoda y en la que más me puedo mover, ser sincero, breve, hablar de lo bueno y de lo malo, además de poner el corazón cuando estés platicando toda la historia es genial, ya que si surgen resistencias puedes hablarlo sin tapujos y no debes de guardar posturas o cierta imagen simplemente dices lo que sientes y lo que realmente pasa, pero creo que hay que tener cierto cuidado tampoco darle rienda suelta a nuestra boca o sentimientos ya que creo que si existe una cierta desmotivación en tu interior por una acción del jefe o algún comportamiento de alguien, entonces no solo empezaríamos a hablar mal de los integrantes, también trasmitiríamos la apatía o lo que estemos sintiendo, por eso simplemente creo que esta reunión de involucramiento solo se debe llevar a cabo en el momento preciso donde nos sentimos listos, es decir, entusiastas, convencidos, aliviados de la presión, etc.
CAPÍTULO 19
Ultimo capítulo del libro, el cierre de esta experiencia y de esta clase me deja satisfecha simplemente con esta frase: “ser un arquitecto de aprendizaje” wow en verdad me hace sentir grande y entusiasmada y con el poder o el sentimiento de querer ser un gran agente de cambio y también de que no es fácil pero tampoco es imposible, simplemente es interesante enrolarse en este mundo de la consultoría, en mi aportación final menciono la importancia del maestro como guía en los estudiantes para ayudarles a descubrir su pasión, y ya está hecho poder trabajar en otras cosas pero mi verdadera pasión es ser arquitecta de mi destino y del aprendizaje no solo en las organizaciones, también en la vida diaria…

Por ultimo quiero mencionar otra parte del capítulo donde se reconoce que la pregunta es más importante que la respuesta, la manera en cómo se hacen las preguntas será el éxito de las respuestas y para darle más sustento en clase se mencionó esta pregunta ¿Qué estás haciendo o dejando de hacer para que esta situación se esté dando en tu organización? Es una pregunta que da pie a grandes descubrimientos.

lunes, 13 de mayo de 2013

Presentación del taller para público

Hola amigos:

La liga que había subido anteriormente es la versión extensa y esta es la versión que para todo el publico, la cual es mas resumida.
http://prezi.com/7locfzm5fhfx/copy-of-untitled-prezi/

jueves, 2 de mayo de 2013

Anuncio extraoficial

Hola amigos! Por cuestiones familiares me es imposible seguir atendiendo mi cafetería, así es que la estoy traspasando si a alguien le interesa o conocen a alguien que le pueda interesar no duden en llamarme gracias.

Aportación final antes de los resultados

Hola amigos:

Por fin termine el prototipo de mi taller, ahora ya esta listo para presentarse antes de su aprobación, esta es la versión con la cual presento el contenido del taller y la versión que servirá para trabajar en el taller más adelante voy a compartirla, solo cambiará en que será mas ligera y dinámica pero sin tergiversar el contenido.

Aqui esta el link y espero que les guste, además solicito su retroalimentación y sugerencias.
http://prezi.com/hydwgpa_uip6/untitled-prezi/

miércoles, 17 de abril de 2013

Capítulo 18

Este es el capítulo que elegí para mi aportación final:
“El maestro como consultor”

¿Por qué lo elegí? Actualmente no estoy dando clases pero tengo acceso a interactuar con docentes de bachilleratos, entonces esto me llevo a decidir que es lo que quiero hacer como aportación final y es: Un taller acerca de este capítulo, al leerlo me di cuenta que tiene mucha información valiosa, la manera en cómo está surgiendo una nueva manera de fungir como docente, cuando iba leyendo inclusive iba haciendo anotaciones y ya estoy preparando una presentación y la dinámica del taller, todo este aprendizaje siento que va caer como anillo al dedo porque el tipo de modalidad y la manera en cómo trabajan este tipo de escuelas se presta a adoptar este nuevo sistema, simplemente mi idea no es cambiar el sistema (porque obviamente no podría por todo el sistema ya establecido desde hace años) pero lo que sí puedo hacer es cambiar o influí aunque sea un poco en la mentalidad de cada uno de los docentes, realmente me entusiasma mucho porque puede ser una gran experiencia.

Capítulo 14

Preparación para la retroalimentación


Después de una intervención queremos dar un feedback, debemos de dar la imagen real y no la imagen que debería de ser, quise empezar con esta frase ya que a veces o casi siempre cuando presentamos algo, queremos presentarlo de la mejor manera e incluso introduciendo propuestas de mejora un tanto moralistas, que pueden ayudar a la organización, pero en sí lo que yo entendí es que debemos de hablar exactamente del descubrimientos con sus defectos y virtudes.

Para realizar esto no debemos de coludir con el cliente, es decir, cometer errores como minimizar el impacto de las cosas o incluso el mismo problema, ademas de tener en cuenta lo anterior no nos debemos de proyectar, en lo personal es algo que me sucede mucho siempre intento plasmar inclusive inconscientemente lo que yo creo que debe de ser, cuando no siempre es la respuesta correcta ni el tiempo adecuado.


Cuando demos retroalimentaciones es importante enfrentar la situación aunque a veces sea dolorosa ya que la clave es ser autentico, sobre todo porque nuestra función como consultores es ayudar al cliente a moverse por el lado de la tensión sin juzgarlo o mentirle.
Una gran herramienta que menciona Block es ser mas descriptivo no es lo mismo decir: "Usted quiere hacer todo por si solo" a decir: "Los resultados arrojan que el 80% de las decisiones las toma usted" esto en lo personal me sirvió mucho porque cada vez que leo me imagino que haría yo y a veces mis comentarios podían ser un poco rudos o inclusive subjetivos, pero ahora creo que esta es una buena herramienta no para decir las cosas con rollo o sutileza, sino para dar una imagen clara y los apegada a los resultados que se descubrieron.

Por ultimo una vez que se muestra esta imagen clara de los descubrimientos, es necesario apoyar al cliente escuchandolo y no siempre estando de acuerdo con él, ya que a veces se debe de ayudarle al cliente a entender que si siente perdida del control en el proceso, es normal y se puede manejar y por otro lado tambien es necesario enfrentar al cliente no de manera agresiva, sino mostrandole las declaraciones concisas de los descubrimientos.

martes, 16 de abril de 2013

Capítulo 13

Get the picture

Cuando platicabamos de este capitulo en clase me permitió entender mucho mejor cuando iba leyendo, ya que ya lo había leído pero me parecía un poco difícil e incluso "teórico" pero enriquecedor ya que te muestra un guía o pasos para realizar intervenciones, recomendaciones, feedbacks, etc.

En lo personal uno de mis puntos favoritos fue cuando Block hablaba de las historias positivas, ya que primero que nada me llamo la atención porque normalmente siempre estamos concentrados en encontrar el problema o las pistas y esto a veces provoca que el ambiente este tenso e incluso nos atasquemos y creo que esto de las "historias positivas" es una gran herramienta para cambiar el ambiente y provocar detonadores de entusiasmo e incluso de creatividad, creo que al preguntarle a alguien sobre sus experiencias de éxito nos da luces para seguir con la intervención y empezar a tener resultados.

martes, 2 de abril de 2013

CAPÍTULO 12: DISCOVERING GIFTS, CAPACITIES, AND POSSIBILITIES.


CAPÍTULO 12: DISCOVERING GIFTS, CAPACITIES, AND POSSIBILITIES.

Cuando todo falla…

Se debe retomar lo que Block recomienda, simplemente no se pueden esperar resultados distintos, si siempre se utiliza el mismo camino, alguna vez escuche que Jesús elegía pescadores como discípulos y no agricultores, se dice que porque un pescador a diario traza su ruta y cada día es diferente a diferencia del agricultor.

Desviación positiva

Es necesario redescubrir la manera en como estamos viviendo, ya que la desviación positiva habla de enfocarnos en nuestros logros, capacidades y sobre todo enfocarnos en innovar y multiplicar esas habilidades y logros sin desviar nuestra atención excesivamente en los errores o fallas.

"encontrar excepciones observables"

Esta frase cabe destacar debido a que a que muchas veces las excepciones son las ideas más innovadoras y los descubrimientos más interesantes, a continuación publico una noticia que describe lo que siento al leer esta frase, a veces pensamos que hacemos cosas insignificantes pero si somos constantes logramos grandes cambios.

ONU aprueba tratado internacional sobre comercio de armas


Buscan regular comercio de distintas armas

La Asamblea General de Naciones Unidas (ONU) aprobó el primer tratado internacional sobre comercio de armas con 150 votos a favor y tres en contra.
Los países que no estuvieron de acuerdo con este tratado fueron Irán, Corea del Norte y Siria pero además hubo 22 abstenciones, entre ellas destaca la de Rusia, según informó CNN.
Este tratado busca regular el comercio de varias categorías de armas, desde las pequeñas, hasta los tanques, barcos de guerra, aviones de combate, cohetes y lanza misiles.
Desde la semana pasada Irán, Corea del Norte y Siria habían bloqueado la adopción de este tratado.
La presentación del tema ante el máximo órgano de la ONU fue solicitada por un grupo de países luego del fracaso el pasado jueves de la llamada Conferencia Final sobre el TCA, la cual no consiguió el consenso necesario para aprobar el documento.
Ese requisito quedó frustrado por la oposición abierta de las delegaciones de Irán, República Popular Democrática de Corea y Siria, países que expusieron una serie de objeciones al texto, cuyas negociaciones comenzaron en 2006.
La iniciativa de acudir a la Asamblea General para conseguir la salvación del TCA fue propuesta por Kenya con el respaldo de 64 delegaciones, entre ellas las de México, Costa Rica y otras de América Latina, señalan diversos medios.
Para la aprobación del documento se requería la votación de 97 de los 193 miembros de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).


"Nos trataron como a la gente común, y eso hizo toda la diferencia."

Este highlight resume lo más valioso del capítulo desde mi punto de vista, ya que como lo mencione anteriormente, no solo basta con enfocarnos en las fortalezas y en lo positivo, también es necesario voltear a ver las excepciones o lo que aparentemente es irrelevante, porque como lo dice mi highlight favorito aparentemente todos somos normales, pero si logramos descubrir lo que nos hace especiales y extraordinarios lograremos comulgar con una cultura positiva, además de lograr grandes cosas como el articulo anteriormente publicado acerca de las armas.

Capítulo 11 Whole-System Discovery


El tercer consultor:

Al leer este capítulo la parte en la que me identifique totalmente es cuando habla de un consultor solitario el cual ve las cosas desde afuera y aunque pensamos que solo puede ser extranjero Block menciona que puede ser interno e inclusive un equipo de personas.


Me identifique tanto porque por fin puedo publicar la historia que George me pidió que contara y no lo había hecho:

Todo empezó así:
Entre a trabajar en el gobierno por recomendación, entonces de entrada ya era odiada o así me sentía, escuchaba rumores que todos mis compañeros de trabajo estaban a la expectativa de la manera en como yo me comportaría por mi edad y mi inexperiencia. La verdad al principio fue un infierno ya que nadie me conocía en realidad y todos tenían prejuicios de mí y por la tanto no me sentía parte del equipo, a lo largo del camino simplemente las cosas fueron empeorando al grado de que algunos compañeros siempre lograban poner en mi contra a mi jefa y esto era muy frustrante ya que yo sentía que no era justo y si hacia las cosas bien, en fin el cuatrimestre anterior a través de las reflexiones de la clase de George, me motivaron al grado de decidir contarle a mi jefa acerca de lo que estudiaba e incluso me ofrecí a ayudar, esto lo hice simplemente por mi proyecto de clase, la verdad no pensé que funcionaria, sin embargo al platicar de todo esto con mi jefa se entusiasmó tanto al grado de contarme cosas personales y confiar en mi plenamente. Hoy en día después de trabajar juntas en algunas mejoras, la situación en mi oficina mejoro muchísimo ahora la convivencia es mejor, las políticas y la gestión de la información permite la comunicación y la prevención de problemas y lo que más me entusiasma es que constantemente me pregunta acerca de la situación y de las reacciones de los actores, muchas veces no hay soluciones, simplemente como le hemos venido platicando a veces solo se necesita escuchar, guiar, interpretar, ser empático, recomendar y todo esto para intentar satisfacer las necesidades intrínsecas de cada integrante y así poder trabajar colaborativamente.

Entonces el fungir como una tercera opinión me permite aprender y tratar de mejorar la situación en mi trabajo.

Capítulo 10: From Diagnosis to discovery



¿Diagnostico? ¿Problema? ¿Solución? ¿Fortaleza?

Estas palabras en cierto modo al principio me crearon confusión ya que como menciona Block anteriormente relacionábamos la consultoría con un diagnóstico inclusive se comparaba con un diagnóstico, de hecho en la universidad de esta manera fue el primer acercamiento que tuve a la consultoría, a pesar de que las cosas han cambiado y hemos leído mucho de las nuevas tendencias a veces se nos olvida y lo digo principalmente por mí, cuando estaba leyendo este capítulo y Block hablaba del diagnóstico empecé a relacionarlo con mi empresa, hace un par de meses incursioné como empresaria y al principio estaba muy motivada y realizaba todos los esfuerzos para mejorar, pero al leer esto me di cuenta que si hoy en día estoy preocupada en demasía por el crecimiento de mi negocio, es porque lo estoy viendo como que sufro de una enfermedad, por ejemplo si hoy, un empleado trata mal a un cliente entonces sufro de una enfermedad y si se resuelve está bien, pero mañana sufriré de otra. A partir de esta reflexión me di cuenta que lo mejor es lo que recomienda Block acerca de ver las fortalezas y no las debilidades y es algo que me está sirviendo mucho para darme cuenta que no todo es tan malo como parece al contrario las cosas van viento en popa... 

jueves, 14 de marzo de 2013

Capítulo 8 y 9


Capítulo 8 “Entendiendo la resistencia”

Al leer el capítulo 8 me encontré con varios tips y recuerdos sobre todos los tipos de resistencia pero creo que me identifique más con algunos de ellos como:

  • ·         Atacar: Esto no me ha sucedido laboralmente pero si ha surgido en mi vida personal ya que cuando he intentado hacer sugerencias sutilmente y al cliente le incomodan, sus reacciones empiezan atacando con situaciones como “pero tú también te has equivocado”  y ademanes como señalar o lenguaje corporal agresivo, para mi este tipo de resistencia es el de los peores ya que su tono agresivo puede causar una gran discusión si el consultor se deja llevar por estas acciones.
  • ·         Demasiados detalles: Tal vez este tipo de resistencia no sea tan grave para muchos pero para mí es como la muerte! Ya que me falta mucha paciencia para escuchar datos sin relevancia a alguna que solo nublan el verdadero objetivo.
  • ·         No entender: Este tipo de resistencia me hace reír mucho porque desde mi punto de vista creo que es muy poco probable que después de muchas explicaciones una persona no entienda y se me hace chistoso porque desde mi percepción es como una negación total a querer involucrarse y toman la puerta más fácil que es decir “no entiendo”.
  • ·         Silencio: Hace poco abrí mi propio negocio que es una cafetería y dos chicos trabajan ahí por las mañanas entonces a veces me resulta frustrante porque cuando les pregunto cosas o hablamos de cómo mejorar la parte del trabajo, siento como si solo estuviera dando discursos y he llegado a decir tienen que hablar ya que es su trabajo y deben opinar, es necesario! Y a veces logran decir algo pero no siento una comunicación fluida esto me resulta muy frustrante porque a veces no sé si están de acuerdo o realmente está surgiendo otra situación.

Por ultimo cuando Block menciona el ejemplo de Freud y el cigarro, me identifico mucho porque yo siempre creo que toda acción o expresión verbal o no verbal tiene un significado pero otras veces me doy cuenta que no pasa nada, ejemplo cuando alguien llega y no saludo, ya estoy pensando muchas posibles causas y en realidad puede ser solo un descuido, por eso trato de estar siempre alerta y no tomar todo personal, hay que relejarnos!

Capítulo 9 “Manejo de la resistencia”

El tip que menciona Block acerca de fomentar la expresión de la preocupación, creo que me servirá bastante, como lo mencione anteriormente mi frustración por el silencio, expresarlo claramente me permitirá entablar una mejor comunicación.

Cuando Block habla de detectar la resistencia y menciona que un ejemplo es cuando repetimos mucho las mismas frases porque sentimos que no nos escuchan o entienden me ha llegado a pasar pero me recordó el capítulo de ¿Qué hacer cuando estas atascado? Ya que a veces lo mejor es darse un break para que podamos pensar mejor las cosas desde distintos puntos de vista y así poder expresar mejor una idea.

Otra manera de manejar la resistencia que me llamo la atención es parecida a la primera que menciono, la cual es: que es bueno declarar lo que pasa y como lo habíamos platicado ser autentico y decir realmente lo que estas siento y lo que quieres para dejarnos de rodeos y que la consultoría fluya!

Además es muy importante tomar en cuenta el guardar silencio, no porque no se tenga nada que decir, sino que hay casos como el mío que hablamos mucho y a veces es necesario escuchar a la persona aunque la conversación empiece con un gran silencio, poco a poco el cliente ira expresándose y externando lo que realmente pasa.

Por ultimo cuando habla de la autocrítica me pasa muchísimo a mí, estoy acostumbrada a siempre exigirme lo mejor y dar por hecho que debo de hacer las cosas bien, por la tanto cuando algo me falla me enfoco en eso para mejorarlo y esto a veces me ha traído un poco de problemas ya que doy por sentado que todo el mundo va actuar de la misma forma que yo y pues claro que estoy equivocada porque hay personas que necesitan de un constante feedback o inclusive necesitan que les “echen porras constantemente” y yo por el contrario me centro en siempre mejorar, este apartado me está ayudando a reflexionar que no debo de ser tan exigente y mejor mirar las cosas buenas más seguido.

De hecho les quiero compartir este video que realemente me hizo reflexionar que debemos tomar el lado bueno de las cosas...

http://www.youtube.com/watch?v=5IEahrtc2-w

miércoles, 6 de marzo de 2013

Capítulo 6 y 7


Capítulo 6 "The Agonies of contracting"  

Highlights

En la parte donde habla acerca de una situación cuando te enfocas mucho en el problema y después inviertes muy poco en otras actividades de la reunión:
Si usted no sabe qué hacer o si la reunión no va a ninguna parte, usted tiene dos opciones:

Mire al cliente y di: "Vamos a dejar de hablar del problema por un momento. Dime lo que quieres de mí”

Esta parte me fascina ya que siento como si se dijera entre líneas a ver ya vamos a dejarnos de rodeos, barreras y protocolos y ya vamos a trabajar bien, dime que es lo que quieres.
Me gusta mucho porque siento que ahí es cuando realmente empieza el proyecto porque es cuando se establece la primera conexión y a veces la más fuerte, ahí podemos expresar todo lo que realmente queremos.
Este tipo de “conexiones” son las que me gustaría tener con cada caso “difícil” con el que me topo y es algo con lo que estoy tratando de lidiar ahora pero no lo entiendo ni sé que hacer.
Hay una persona en mi trabajo con la cual no quiero, no me nace, ni quiero tener esta conexión pero necesito ayudar a mi jefa a tenerla y en verdad estoy “seca” pero creo que esto puede que sea un ligera luz de que hacer simplemente decirle 

"Vamos a dejar de hablar del problema por un momento. Dime lo que quieres de mí” creo que esto ya ha pasado anteriormente, por lo tanto, no sé si se deba de volver a aplicar o cual es la razón por la cual no se provocó la conexión.

Capítulo 7 "The Internal Consultant"

Consultor interno

Cuando Peter hablar de un taller, el cual está impartiendo y como alguien menciona lo siguiente: 

Finalmente alguien en el fondo de la sala levanta la mano y dice: "Eso es fácil para ti decirlo. Usted es un consultor externo. 

La tarea de ser un consultor interno creo que es muy difícil si su rol está claramente establecido como “Staff” el cual solo debe de darle cuentas al director y también funciona como guía, puede que funcione pero si se cree que el consultor interno es alguien que puede hacer magia en los departamentos esto es claramente erróneo, esto se puede pensar viéndolo desde arriba hacia abajo pero viéndolo desde abajo hacia arriba u horizontalmente se puede ver al consultor interno como alguien “chismoso” “que no pertenece a los demás integrantes de la organización” “inquisidor” “la persona que los va a acusar” e infinidad de cosas pero creo que la parte más difícil es algo que a veces me pasa, como algunos saben funjo en mi organización como consultora interna pero eso solo lo sabemos mi jefa y yo ya que es más fácil moverse si los demás no lo saben y algo que me pasa es que a veces aconsejo cosas que no quiero, pienso que es como una lucha entre lo que quiero y lo que se debe porque hay ocasiones que debo aconsejarle que sancione a alguien cuando en realidad no lo quiero porque sé que tendrá un impacto pero al final es lo que se “debe” hacer, para mí lo más difícil es esta parte decidir entre lo que se quiere y lo que se debe.