jueves, 15 de noviembre de 2012

Capítulo 18 y 19

PASO A PASO...

Cuando empecé a leer estos capítulos, desde mi percepción era como el resumen de todo lo aprendido hasta ahora pero de una manera más explícita, después me di cuenta que tal vez no era así, tal vez yo sentía que estaba explicado de una manera más explícita pero esto sucedió debido a que en estos momentos como comentaba George estamos más sensibles por la realización de nuestro proyecto, es decir, ahora veo todo más claro y recuerdo las clases del principio cuando me era muy difícil aterrizar ideas y entender lo que tenía que observar, ahora es diferente no por eso creo que sea más fácil, porque sigo creyendo que se debe ser por intuitivo, perceptivo, reflexivo y muchas cosas más para lograr tener descubrimientos y saber por dónde debes de dirigir la investigación.
Ahora adentrándome más acerca de lo que aprendí en estos capítulos, empecé con el título paso a paso, porque desde mi punto de vista es la clave del éxito de las investigación de Schein creo que para no llegar al punto de tener tanta información y no saber hacia dónde ir, él es muy específico con sus instrucciones y la conexión que hice que para mí es como un camino directo al futuro es que toma el mismo modelo de éxito que el astronauta mexicano José Hernández, apenas tuve la oportunidad de escucharlo y hablaba que en su libro Cosechando Estrellas encuentra a corta edad la pasión y el deseo de querer ser astronauta y al comunicarlo a su padre de manera muy determinante aun cuando era un niño, su padre le menciona una ruta por la cual puede llegar al éxito y a cumplir su deseo, esa ruta consiste en 5 pasos:

  • Definir lo que quieres ser en la vida
  • Reconocer que tan lejos estás de tu meta 
  • Trazar un mapa con todos los pasos necesarios para alcanza tu sueño
  • Obtener una buena educación 
  • Siempre poner el mismo esfuerzo en todas las actividades que realices

 

Al escuchar esto y luego leer a Schein en los diferentes casos y como utiliza los pasos e inclusive como la planeación estratégica permite que Ciba Geigy evolucione y pueda adaptarse al entorno para no solo subsistir, sino que también ser una organización productiva. También  imagine en mi mente como una constelación cuando se une a través de puntos y líneas imaginarias y pensé que poco a poco se tiene que ir avanzando pero de manera concreta y no solo en un proyecto de vida, esto también encaja con el proyecto de evolucionar una cultura organizacional y creo que la conexión que más me grada es la manera en como ahora percibo las cosas y quiero apasionarme cada vez que tenga la oportunidad de ayudar a evolucionar una cultura, porque no solo se trata de un trabajo o un proyecto, desde mi interior siento que se trata de contribuir al mejoramiento del trato entre personas, la manera en como cada uno puede desarrollarse e inclusivo como se menciona en el caso de Apple no solo hacer computadoras sino llegar a impactar a la humanidad a través de la innovación y contribuir al bienestar social.


En cuanto a mí caso de estudio

El tener estas conexiones me ayuda a sentirme más comprometida con la implementación aunque sea poco a poco de la colaboración ya que es una buena estrategia para poder ir incrustando la práctica de los valores que aparentemente todos manejamos pero a veces hemos olvidado.
En la organización que estudio y para los que me preguntaban el giro de mi organización, es un zoológico, el cual es un buen candidato para fomentar la colaboración ya que el objetivo general de la organización es educar a los visitantes a través de la concientización del buen trato y la preservación de la fauna, además cada uno de los integrantes entiende perfectamente que entre mejor luzca y funcione el parque será directamente proporcional al beneficio que puedan tener, por eso mismo saben que deben de trabajar juntos cordialmente con fines estratégicos y simplemente porque se sienten mejor al trabajar como amigos que como desconocidos.



jueves, 1 de noviembre de 2012

"Empresa"



EMPRESA

Después de visitar constantemente una empresa y tratar de romperme la cabeza pensando que dimensiones tiene y el porqué de su cultura y muchas cosas más por fin logre algo.
Antes que nada quiero decir que estoy muy satisfecha con el resultado ya que seguramente cometí mucho errores y pueden existir un gran número de sugerencias desde el punto de vista de otras personas, pero al menos mi satisfacción proviene de haber aprendido mucho de toda esta observación que ha llegado la manera en que aplicado conocimientos de Schein sin darme cuenta hasta en mi vida personal…
Regresando al objetivo de esta publicación quiero empezar con la descripción superficial de la “empresa” es decir mencionar algunos artefactos, como por ejemplo un artefacto muy peculiar es la manera en cómo se comunican muy aparte de tener una comunicación verbal, ellos manejan un radio, pero no todos tienen un radio solo las personas claves dentro de la organización y al observar este artefacto puede descifrar que era parte de su cultura ya que cuando alguien subía de nivel y era candidato a adquirir un radio, para alguien externo podía ser solo un instrumento más de trabajo pero para ellos significa acceder a un nivel de comunicación más íntimo con cada uno de los puestos claves de la organización.
Cuando la observación empezó a ir mas allá de lo superficial debido a mi inexperiencia, después de indagar en lo visible y de leer a Schein acerca de la catarsis que puede experimentar un trabajador con tu presencia y desahogarse, yo quería ser partícipe de eso ya que no solo quería encontrar las creencias y valores también quería encontrar las inconsistencias y el resultado fue: al entrevistar al personal puede notar que la mayoría cuenta con una antigüedad mayor a 5 años lo que hace que compartan creencias muy arraigadas sobre ciertos valores como la: puntualidad, responsabilidad, lealtad, etc. Ya que pude darme cuenta que estos valores no venían desde el nivel más alto jerárquicamente ya que muchísimas veces estuvo ausente, me di cuenta que al ser personas del mismo rango de edad habían creado una cultura con la creencia de siempre echarle ganas, no por incentivos sino porque es su trabajo y el trabajo dignifica, esto se me hizo sumamente especial ya que al tratar con gente tan leal “chapada a la antigua” me di cuenta que la empresa tenía un gran ventaja al poseer este tipo de personas ya que tecnológicamente cuentan con deficiencias pero cuentan con una motivación intrínseca que hace que cada día luchen por ser mejores.
Ahora pasando a las suposiciones subyacentes pues derivan de lo anterior al compartir el deseo de trabajar juntos por si mismos sin que alguien los esté presionando, cuando un integrante nuevo llega a la organización tiene que adherirse a este supuesto ya que si no lo hace, no solo puede existir la posibilidad de salir de la empresa, también existe la posibilidad de que los demás integrantes no entiendan su estilo de trabajo y lo rechacen por prejuicios y creo que esto a simple vista suena maravillosa pero tratando de ver la dualidad del tema desde mi percepción cuenta con debilidades como el sueldo o instrumentos de trabajo ya que todos comparten el supuesto de que la remuneración proviene del entorno económico y eso es un poco injusto ya que mucha veces el entorno externo puede ser amenazador y el trabajador puede ser excelente y no es valorado de la debía forma.
Ahora tomando en cuenta dimensiones como tiempo, espacio, etc. Creo que la manera en general de describir la organización es una empresa tradicionalista basada en la experiencia, en las normas establecidas desde la intuición y tomando en cuenta casos de fracaso anteriores, por lo tanto existen valores muy arraigados que le sirven a la organización peor a veces muy difíciles de cambiar ejemplo cuando se intente introducir un nuevo proceso, la manera más simple que encontré para describir mi organización es que es como un abuelo: leal, responsable y muy experimentado pero un tanto renuente al cambio tecnológico que por ahora la organización puede seguir trabajando de la manera como la hecho desde su inicio pero con los cambios constantes en el entorno, es probable que muy pronto deba de existir la implementación de mejoras tecnológicas por la necesidad de actualización y puede que cuando llegue ese momento exista una crisis.