Capítulo 18

Este es el capítulo que elegí para mi aportación final:

“El maestro como consultor”

¿Por qué lo elegí? Actualmente no estoy dando clases pero tengo acceso a interactuar con docentes de bachilleratos, entonces esto me llevo a decidir que es lo que quiero hacer como aportación final y es: Un taller acerca de este capítulo, al leerlo me di cuenta que tiene mucha información valiosa, la manera en cómo está surgiendo una nueva manera de fungir como docente, cuando iba leyendo inclusive iba haciendo anotaciones y ya estoy preparando una presentación y la dinámica del taller, todo este aprendizaje siento que va caer como anillo al dedo porque el tipo de modalidad y la manera en cómo trabajan este tipo de escuelas se presta a adoptar este nuevo sistema, simplemente mi idea no es cambiar el sistema (porque obviamente no podría por todo el sistema ya establecido desde hace años) pero lo que sí puedo hacer es cambiar o influí aunque sea un poco en la mentalidad de cada uno de los docentes, realmente me entusiasma mucho porque puede ser una gran experiencia.

Capítulo 14

Preparación para la retroalimentación

Después de una intervención queremos dar un feedback, debemos de dar la imagen real y no la imagen que debería de ser, quise empezar con esta frase ya que a veces o casi siempre cuando presentamos algo, queremos presentarlo de la mejor manera e incluso introduciendo propuestas de mejora un tanto moralistas, que pueden ayudar a la organización, pero en sí lo que yo entendí es que debemos de hablar exactamente del descubrimientos con sus defectos y virtudes.

Para realizar esto no debemos de coludir con el cliente, es decir, cometer errores como minimizar el impacto de las cosas o incluso el mismo problema, ademas de tener en cuenta lo anterior no nos debemos de proyectar, en lo personal es algo que me sucede mucho siempre intento plasmar inclusive inconscientemente lo que yo creo que debe de ser, cuando no siempre es la respuesta correcta ni el tiempo adecuado.

Cuando demos retroalimentaciones es importante enfrentar la situación aunque a veces sea dolorosa ya que la clave es ser autentico, sobre todo porque nuestra función como consultores es ayudar al cliente a moverse por el lado de la tensión sin juzgarlo o mentirle.

Una gran herramienta que menciona Block es ser mas descriptivo no es lo mismo decir: "Usted quiere hacer todo por si solo" a decir: "Los resultados arrojan que el 80% de las decisiones las toma usted" esto en lo personal me sirvió mucho porque cada vez que leo me imagino que haría yo y a veces mis comentarios podían ser un poco rudos o inclusive subjetivos, pero ahora creo que esta es una buena herramienta no para decir las cosas con rollo o sutileza, sino para dar una imagen clara y los apegada a los resultados que se descubrieron.

Por ultimo una vez que se muestra esta imagen clara de los descubrimientos, es necesario apoyar al cliente escuchandolo y no siempre estando de acuerdo con él, ya que a veces se debe de ayudarle al cliente a entender que si siente perdida del control en el proceso, es normal y se puede manejar y por otro lado tambien es necesario enfrentar al cliente no de manera agresiva, sino mostrandole las declaraciones concisas de los descubrimientos.

Capítulo 13

Get the picture

Cuando platicabamos de este capitulo en clase me permitió entender mucho mejor cuando iba leyendo, ya que ya lo había leído pero me parecía un poco difícil e incluso "teórico" pero enriquecedor ya que te muestra un guía o pasos para realizar intervenciones, recomendaciones, feedbacks, etc.

En lo personal uno de mis puntos favoritos fue cuando Block hablaba de las historias positivas, ya que primero que nada me llamo la atención porque normalmente siempre estamos concentrados en encontrar el problema o las pistas y esto a veces provoca que el ambiente este tenso e incluso nos atasquemos y creo que esto de las "historias positivas" es una gran herramienta para cambiar el ambiente y provocar detonadores de entusiasmo e incluso de creatividad, creo que al preguntarle a alguien sobre sus experiencias de éxito nos da luces para seguir con la intervención y empezar a tener resultados.

CAPÍTULO 12: DISCOVERING GIFTS, CAPACITIES, AND POSSIBILITIES.

CAPÍTULO 12: DISCOVERING GIFTS, CAPACITIES, AND POSSIBILITIES.

Cuando todo falla…

Se debe retomar lo que Block recomienda, simplemente no se pueden esperar resultados distintos, si siempre se utiliza el mismo camino, alguna vez escuche que Jesús elegía pescadores como discípulos y no agricultores, se dice que porque un pescador a diario traza su ruta y cada día es diferente a diferencia del agricultor.

Desviación positiva

Es necesario redescubrir la manera en como estamos viviendo, ya que la desviación positiva habla de enfocarnos en nuestros logros, capacidades y sobre todo enfocarnos en innovar y multiplicar esas habilidades y logros sin desviar nuestra atención excesivamente en los errores o fallas.

"encontrar excepciones observables"

Esta frase cabe destacar debido a que a que muchas veces las excepciones son las ideas más innovadoras y los descubrimientos más interesantes, a continuación publico una noticia que describe lo que siento al leer esta frase, a veces pensamos que hacemos cosas insignificantes pero si somos constantes logramos grandes cambios.

ONU aprueba tratado internacional sobre comercio de armas

Buscan regular comercio de distintas armas

La Asamblea General de Naciones Unidas (ONU) aprobó el primer tratado internacional sobre comercio de armas con 150 votos a favor y tres en contra.

Los países que no estuvieron de acuerdo con este tratado fueron Irán, Corea del Norte y Siria pero además hubo 22 abstenciones, entre ellas destaca la de Rusia, según informó CNN.

Este tratado busca regular el comercio de varias categorías de armas, desde las pequeñas, hasta los tanques, barcos de guerra, aviones de combate, cohetes y lanza misiles.

Desde la semana pasada Irán, Corea del Norte y Siria habían bloqueado la adopción de este tratado.

La presentación del tema ante el máximo órgano de la ONU fue solicitada por un grupo de países luego del fracaso el pasado jueves de la llamada Conferencia Final sobre el TCA, la cual no consiguió el consenso necesario para aprobar el documento.

Ese requisito quedó frustrado por la oposición abierta de las delegaciones de Irán, República Popular Democrática de Corea y Siria, países que expusieron una serie de objeciones al texto, cuyas negociaciones comenzaron en 2006.

La iniciativa de acudir a la Asamblea General para conseguir la salvación del TCA fue propuesta por Kenya con el respaldo de 64 delegaciones, entre ellas las de México, Costa Rica y otras de América Latina, señalan diversos medios.

Para la aprobación del documento se requería la votación de 97 de los 193 miembros de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

"Nos trataron como a la gente común, y eso hizo toda la diferencia."

Este highlight resume lo más valioso del capítulo desde mi punto de vista, ya que como lo mencione anteriormente, no solo basta con enfocarnos en las fortalezas y en lo positivo, también es necesario voltear a ver las excepciones o lo que aparentemente es irrelevante, porque como lo dice mi highlight favorito aparentemente todos somos normales, pero si logramos descubrir lo que nos hace especiales y extraordinarios lograremos comulgar con una cultura positiva, además de lograr grandes cosas como el articulo anteriormente publicado acerca de las armas.

Capítulo 11 Whole-System Discovery

El tercer consultor:

Al leer este capítulo la parte en la que me identifique totalmente es cuando habla de un consultor solitario el cual ve las cosas desde afuera y aunque pensamos que solo puede ser extranjero Block menciona que puede ser interno e inclusive un equipo de personas.

Me identifique tanto porque por fin puedo publicar la historia que George me pidió que contara y no lo había hecho:

Todo empezó así:

Entre a trabajar en el gobierno por recomendación, entonces de entrada ya era odiada o así me sentía, escuchaba rumores que todos mis compañeros de trabajo estaban a la expectativa de la manera en como yo me comportaría por mi edad y mi inexperiencia. La verdad al principio fue un infierno ya que nadie me conocía en realidad y todos tenían prejuicios de mí y por la tanto no me sentía parte del equipo, a lo largo del camino simplemente las cosas fueron empeorando al grado de que algunos compañeros siempre lograban poner en mi contra a mi jefa y esto era muy frustrante ya que yo sentía que no era justo y si hacia las cosas bien, en fin el cuatrimestre anterior a través de las reflexiones de la clase de George, me motivaron al grado de decidir contarle a mi jefa acerca de lo que estudiaba e incluso me ofrecí a ayudar, esto lo hice simplemente por mi proyecto de clase, la verdad no pensé que funcionaria, sin embargo al platicar de todo esto con mi jefa se entusiasmó tanto al grado de contarme cosas personales y confiar en mi plenamente. Hoy en día después de trabajar juntas en algunas mejoras, la situación en mi oficina mejoro muchísimo ahora la convivencia es mejor, las políticas y la gestión de la información permite la comunicación y la prevención de problemas y lo que más me entusiasma es que constantemente me pregunta acerca de la situación y de las reacciones de los actores, muchas veces no hay soluciones, simplemente como le hemos venido platicando a veces solo se necesita escuchar, guiar, interpretar, ser empático, recomendar y todo esto para intentar satisfacer las necesidades intrínsecas de cada integrante y así poder trabajar colaborativamente.

Entonces el fungir como una tercera opinión me permite aprender y tratar de mejorar la situación en mi trabajo.

Capítulo 10: From Diagnosis to discovery

¿Diagnostico? ¿Problema? ¿Solución? ¿Fortaleza?

Estas palabras en cierto modo al principio me crearon confusión ya que como menciona Block anteriormente relacionábamos la consultoría con un diagnóstico inclusive se comparaba con un diagnóstico, de hecho en la universidad de esta manera fue el primer acercamiento que tuve a la consultoría, a pesar de que las cosas han cambiado y hemos leído mucho de las nuevas tendencias a veces se nos olvida y lo digo principalmente por mí, cuando estaba leyendo este capítulo y Block hablaba del diagnóstico empecé a relacionarlo con mi empresa, hace un par de meses incursioné como empresaria y al principio estaba muy motivada y realizaba todos los esfuerzos para mejorar, pero al leer esto me di cuenta que si hoy en día estoy preocupada en demasía por el crecimiento de mi negocio, es porque lo estoy viendo como que sufro de una enfermedad, por ejemplo si hoy, un empleado trata mal a un cliente entonces sufro de una enfermedad y si se resuelve está bien, pero mañana sufriré de otra. A partir de esta reflexión me di cuenta que lo mejor es lo que recomienda Block acerca de ver las fortalezas y no las debilidades y es algo que me está sirviendo mucho para darme cuenta que no todo es tan malo como parece al contrario las cosas van viento en popa...